Les Essentiels d’un Community Manager :
La précision et la qualité des contenus publiés sur les réseaux sociaux sont cruciales. Prendre le temps de se relire et de vérifier ses programmations de publications n’est pas seulement recommandé, c’est essentiel. Voici quelques conseils pour peaufiner votre stratégie de contenu et garantir le meilleur de votre communication en ligne. Planifiez avec anticipation La planification est votre meilleure alliée. Utilisez des outils de gestion de contenu pour programmer vos publications à l’avance. Cela vous laisse le temps de revoir chaque post, d’ajuster les textes, les images et les hashtags. La précipitation est souvent source d’erreurs ; donc, plus vous êtes en avance, mieux c’est.Pour ma part, j’utilise Metricool. Relisez à tête reposée Après avoir rédigé un post, prenez du recul. Laissez-le reposer quelques heures ou même une journée, comme un bon gâteau après cuisson, puis revenez-y avec un œil neuf. Vous serez surpris du nombre d’améliorations que vous pourrez apporter ou d’erreurs que vous pourrez corriger. Utilisez des outils de correction Les fautes de frappe, de grammaire ou d’orthographe peuvent nuire à la crédibilité de votre marque. Des outils comme Grammarly ou Antidote peuvent vous aider à repérer et corriger ces erreurs. Cependant, ne vous fiez pas aveuglément à ces outils ; une relecture humaine est irremplaçable. C’est un peu comme quand vous utilisez l’IA, c’est utile mais ça ne remplace pas la personnalité d’un humain. Qu’en pensez-vous ? Testez les liens Rien n’est plus frustrant pour un utilisateur que de cliquer sur un lien mort. Avant de publier, que ce soit sur les réseaux sociaux ou votre site internet, vérifiez que tous les liens dans vos posts fonctionnent correctement et mènent bien à la destination prévue. Vérifiez les visuels Les images et vidéos doivent être de haute qualité et bien formatées pour chaque plateforme. Assurez-vous aussi qu’elles correspondent bien au message que vous souhaitez transmettre. Un visuel inapproprié ou de mauvaise qualité peut détourner l’attention de votre message principal. Je sais que par flemme on peut vouloir faire un visuel qui « passe-partout » pour avoir moins de travail, mais avec Canva Pro vous avez tout de même la possibilité de redimensionner facilement, même si après il faut souvent retravailler le visuel mais c’est déjà + simple. Non ? Ayez un oeil critique sur le contenu Demandez-vous si le contenu est engageant, informatif et s’il reflète bien les valeurs de votre marque. Est-il adapté à votre audience cible ? Le ton est-il cohérent avec les autres publications ? Un contenu bien pensé est un contenu qui résonne avec votre communauté. Par exemple, moi, j’utilise le vouvoiement lorsque je m’adresse à vous, mais à côté de cela, « je parle comme je suis » (cf Mercredi), c’est à dire que je suis pédagogue, bienveillante, proche tout en étant professionnelle. Je suis ainsi et j’essaie au travers de mon travail de faire passer ces valeurs qui me sont propres. Programmez des vérifications régulières Même après la publication, il est important de revenir sur vos posts pour vérifier s’il y a des commentaires à modérer ou des questions qui nécessitent des réponses. Cela montre que votre marque est attentive et réactive. Ça vous permet également d’avoir un lien avec votre communauté et de créer parfois des évènements imprévus de live en duo ou simplement obtenir des astuces de ceux qui vous suivent et on le sait, l’échange dans la bienveillance, il n’y a que ça de vrai ! Apprenez de vos erreurs Si une erreur se glisse dans une publication, corrigez-la rapidement et apprenez de cette expérience. L’erreur est humaine, et votre audience appréciera votre transparence et votre engagement à fournir des contenus de qualité. Une faute de frappe, une faute d’orthographe, même avec relecture peut parfois passer votre entonnoir, vous restez un être humain et avez le droit d’être fatigué(e) et par conséquent moins vigilant(e). En somme, être community manager exige une attention constante aux détails et un engagement envers la qualité. Prendre le temps de se relire et de vérifier ses programmations de publications est une étape non négligeable pour assurer la réussite de votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux.
